SÉCURITÉ

CONSEILS DE SÉCURITÉ IMPORTANTS POUR LES SERVICES BANCAIRES EN LIGNE

Découvrez les bonnes pratiques et identifiez les dangers du web.

Comment sécuriser vos opérations en ligne

  • Toujours vérifier que l’adresse web du site est authentique en la tapant vous-même : Par exemple https://boaweb.of.africa.
  • Toujours se déconnecter à la fin de votre opération pour clôturer votre session BOAweb.
  • Ne jamais accéder à https://boaweb.of.africa à partir d’un lien mentionné dans un e-mail.
  • Ne fournir aucune information sensible (Nom, Mot de passe, N°de carte …) en réponse à un e-mail, même si celui-ci semble provenir d’une institution financière telle que BANK OF AFRICA.
  • Ne pas laisser votre ordinateur, smartphone ou tablette sans surveillance lorsque vous êtes connecté à https://boaweb.of.africa.
  • Installer un anti-malware/anti-virus efficace sur votre smartphone/ordinateur et le maintenir à jour.
  • Mettre à jour avec les derniers correctifs de sécurité le système d’exploitation de votre smartphone/ordinateur, y compris le navigateur.
  • Surveiller régulièrement l’activité de votre compte à la recherche de transactions ou de retraits inhabituels et prévenez immédiatement la Banque si vous suspectez des irrégularités.
  • S’inscrire au service d’authentification multi-Facteur (MFA) disponible sur https://boaweb.of.africa pour sécuriser vos opérations bancaires en ligne.

Comment obtenir ou récupérer mes accès de banque en ligne BOAweb ?

  • Pour s’inscrire, en tant que nouveau client, rendez-vous dans votre agence BANK OF AFRICA afin de remplir un formulaire d’adhésion. Un e-mail sera ensuite envoyé à votre adresse avec les informations de connexions (accès) à la banque en ligne BOAweb.
  • Pour récupérer vos accès, rendez-vous dans votre agence BANK OF AFRICA pour être identifié. Un e-mail sera ensuite envoyé à votre adresse avec les informations de connexions (accès) à la banque en ligne BOAweb.

Comment modifier mon mot de passe BOAweb ?

  1. Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Réinitialiser le mot de passe »
  2. Saisissez votre identifiant actuel et cliquez sur « Recevoir les instructions »
  3. Un e-mail est envoyé à votre adresse e-mail avec un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien dans l’e-mail reçu
  4. Saisissez les 7 derniers chiffres d’un de vos numéros de compte BOA
  5. Saisissez votre identifiant
  6. Composez un nouveau mot de passe
  7. Entrez encore une fois le nouveau mot de passe pour vous assurer qu’aucune erreur de saisie n’a été commise
  8. Cliquez sur « Valider »

En cas de problème de sécurité

Renseignez le formulaire et faites-vous appeler par un spécialiste

icon6RAPPEL SOUS 48H

icon7CONSEILLER DÉDIÉ

icon8ACCOMPAGNEMENT
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